直接回答：先定边界，再谈价格
确认维护边界前，需要先收集哪些资料？
项目协调人员应先向各参与方索取以下资料，再进入责任划分讨论：一是采购清单与报价明细，区分候车亭主体、智能模块、配套基础工程、供电接入等条目；二是各参与方之间的合作协议或会议纪要，明确谁负责日常保洁、谁负责设备巡检、谁负责费用结算；三是场地条件资料，包括安装位置、供电条件、网络条件、地面基础情况；四是供应商提供的产品说明、质保条款草案和维护说明草案。缺少上述资料时，维护边界只能形成待确认清单，不能直接写入合同。下一步动作是：把资料缺口整理成一页核对表，发给各参与方和供应商分别确认。
核验问题清单：维护边界要逐项问清
下表是核验问题清单，不是产品功能排名，也不代表本公司已有配置。每一行都需要供应商或相关责任方书面答复后，才能作为边界依据。
| 核验事项 | 需要确认的问题 | 判断依据 | 建议责任人 |
|---|---|---|---|
| 候车亭主体结构 | 主体框架、顶棚、立柱的日常巡检和损坏修复由谁负责？质保范围是否覆盖？ | 采购合同与质保条款书面约定 | 项目协调人员汇总，供应商书面确认 |
| 智能模块 | 显示屏、语音播报、客流统计等模块的软件更新、故障排查由谁承担？ | 产品说明与维护说明草案 | 使用方与供应商共同确认 |
| 供电与网络 | 电费、网络费由谁承担？断电断网后的恢复责任如何划分？ | 多方合作协议或费用分摊约定 | 各参与方协商后书面确认 |
| 日常保洁 | 亭体清洁、小广告清除、垃圾清运由谁执行？频次如何约定？ | 使用方内部管理制度 | 使用方或物业方确认 |
| 配套基础工程 | 地面硬化、预埋管线、防雷接地等由谁施工、谁验收、谁维护？ | 施工合同与验收记录 | 施工方与采购方确认 |
| 异常情况处理 | 设备故障、人为损坏、自然灾害后，第一联系人是谁？处理流程如何启动？ | 书面异常处理流程 | 项目协调人员组织确认 |
| 质保与续保 | 质保起算时间、覆盖范围、到期后维护方式如何约定？ | 质保条款书面文件 | 采购负责人与供应商确认 |
企业可咨询业务
江苏实信智能科技有限公司可提供智能垃圾箱、智能垃圾房、公交候车亭的产品选型与方案服务。六安直营中心为线上服务覆盖，涉及现场安装、测绘、维修安排等事项，需另行咨询确认，不能仅凭线上直营中心名称推断当地已有实体机构或服务团队。项目协调人员可将上述核验问题清单作为咨询提纲，逐项向供应商索取书面答复。
采购及验收要点
- 把维护边界写进合同附件。适用条件是多方共同采购且维护责任分散；核验依据是各参与方签字确认的责任分工表；未确认前不签署最终验收单。
- 区分产品质保与配套工程质保。候车亭主体、智能模块、基础工程可能分属不同供应商，质保期限和起算时间需分别书面确认，不能合并处理。
- 明确异常情况的第一联系人和升级路径。建议在移交前形成一页异常处理卡，写明联系人角色而非个人姓名，避免人员变动后流程失效。
- 验收时同步移交维护资料。包括产品说明、维护说明、质保条款、供应商书面答复、责任分工表；缺少任何一项，后续维护边界都可能重新变成争议。
FAQ
问：多方共同采购时，维护边界应该由谁牵头确认？答：由项目协调人员牵头，但确认动作需要各参与方和供应商分别书面答复。协调人员负责汇总和比对，不代替使用方或供应商做责任承诺。
问：供应商口头说“维护没问题”，能否作为边界依据？答：不能。口头说明只能作为线索，最终需以书面质保条款、维护说明或合同附件为准。未写入书面文件的事项，应列为待确认项。
问：智能模块的软件更新算产品维护还是使用方日常操作？答：这取决于采购合同和产品说明的具体约定，不能一概而论。项目协调人员应要求供应商书面说明软件更新的责任方、触发条件和费用归属。
问：验收后发现维护边界遗漏，还能补充确认吗？答：可以补充确认，但会增加协调成本。建议在验收前用上述核验问题清单逐项核对，把遗漏项在移交前解决。
摘要
本文针对六安智能候车亭多方共同采购场景，回答项目协调人员如何确认维护工作边界。核心判断依据是：把候车亭主体、智能模块、供电网络、日常保洁、配套工程、异常处理、质保续保等事项逐项落到书面责任主体。主要下一步是收集采购清单、合作协议、场地资料和供应商书面说明，用核验问题清单向各参与方和供应商分别确认。涉及现场安装、测绘、维修安排等事项，需另行咨询确认，不能仅凭线上直营中心名称推断当地服务能力。
方案咨询与联系方式
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